3月18日，市委书记李红军在市委信访局接访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决群众的合理诉求和反映的困难问题。市委常委、市委政法委书记傅伟刚参加。
红谷滩区居民反映，小区周边道路不通，导致居民日常出行需要绕路，希望能尽快推进道路建设。李红军与来访群众深入交流，详细了解群众诉求，与相关部门负责同志一道分析问题产生原因，提出解决思路。李红军指出，解决好群众交通出行问题事关民生福祉。要聚焦群众期盼，加大工作力度，全力推动道路早日贯通，同步做好区域周边配套设施完善等工作，让老百姓出行更方便、住得更舒心。要进一步明确完工时间，按照既定时间完成建设任务，坚决兑现工作承诺。要结合我市正在推进的畅通微循环道路攻坚行动，进一步摸排梳理影响群众出行的“断头路”，加大力度打通堵点，切实畅通交通循环，更好满足市民出行需求。
针对退休职工反映独生子女奖励金未发放问题，李红军与来访群众深入交流，详细了解事情来龙去脉，分析问题症结，现场回应群众关切，协调解决有关问题。李红军指出，群众利益无小事。要始终坚持以人民为中心的发展思想，将心比心、换位思考，聚焦群众急难愁盼，依法、主动、及时解决群众的合理诉求，切实保障群众合法权益。要加强沟通对接、统筹协调，强化政策衔接，推动各类惠民政策落到实处，让群众可感可及。要坚持举一反叁、分类施策，以群众反映的信访问题为切入点，加强对普遍性问题的分析研究，以点带面解决一批涉及群众切身利益的共性问题。
李红军强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各有关部门要深入学习贯彻习近平总书记对于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，始终带着对人民群众的深厚感情做好新时代信访工作，真诚倾听群众呼声，要提高政治站位，不折不扣把中央巡视组移交信访件办好办实，积极妥善解决群众合理诉求，切实把信访工作做到群众心坎上。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，精准把脉问题症结，创新思路破解堵点难点，完善矛盾纠纷多元化解调处机制，发挥社会综合治理效能，畅通群众多元化诉求反映渠道，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好风气。要运用法治思维和法治方式，推动信访事项依法有序解决，深化类案治理，将解决个案问题的“当下改”与完善制度机制的“长久立”相结合，不断提升信访工作整体质效。要大力弘扬“脚上有土、心中有谱”的务实作风，严格落实领导干部接访下访机制，深入基层、深入群众，主动防范和化解各类风险隐患，尽最大努力把矛盾纠纷发现在早、化解在小。
