县区动态 -南昌市人民政府

为切实解决物业服务领域群众反映的突出问题，维护业主合法权益，3月16日，青云谱区住房和城乡建设局发布公告，面向社会各界公开征集物业服务领域突出问题线索，正式启动物业服务领域专项整治工作。

此次专项整治聚焦群众急难愁盼，征集线索范围精准覆盖物业服务行业痛点、难点问题，共包含六大类。针对住宅小区物业服务质价不符问题，重点整治物业公司未按合同约定提供服务、未履行信息公开及违法违规行为巡查劝阻报告义务等行为；在业主公共收益管理方面，紧盯公共收益底数不清、擅自经营公共部位、收支不公示、违规侵占收益等乱象；在维修资金管理使用上，重点排查建账不规范以及侵占、挪用、套取、骗取维修资金等问题。

同时，小区共用设施设备维护不到位问题也被纳入整治，要求物业公司严格落实法律法规及合同约定，做好电梯、消防、供水供电、绿化、健身设施等的日常管理、巡查、保养与维修工作；针对住宅老旧电梯安全隐患，重点整治故障频发、存在安全隐患的老旧电梯未及时纳入更新计划，以及国债支持电梯更新项目推进缓慢等问题；对于群众反映强烈的其他问题，包括物业合同终止后拒不退出、以停水停电等方式违法催缴物业费、前期物业选聘不规范、相关部门推诿扯皮、保安服务违法违规、无故阻挠快递配送人员进小区等行为，也将开展重点整治。

为方便群众反映问题，青云谱区住房和城乡建设局开通了电话、来信、邮箱叁种举报渠道，线索征集无截止时间，受理工作常态化开展。

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青云谱区公开征集物业服务领域问题线索